“Onder een dikke laag roet blonken de vitrinekasten nog van nieuwigheid”

“Ik kwam terecht in een draaimolen van emoties.”

In de nacht van 5 december 2018 ontstond brand in de net verbouwde slagerij van Danny Megens. Kortsluiting was de oorzaak en hoewel de brandweer er snel bij was, kon niet worden voorkomen dat zowel de werkplaats als de winkel door de brand en het roet flink beschadigd werden. De winkel van de slagerij was net enkele maanden weer open na een grondige renovatie. Onder de dikke laag roet blonken de vitrinekasten nog van nieuwigheid…

Binnen enkele uren na de brand was Maik Vaneker, expert van Coolen Expertise, aanwezig. Maik: “De assurantie tussenpersoon van Danny benaderde ons met de vraag of we bij deze schade als contra-expert wilden optreden. Uiteraard zijn we zo snel mogelijk naar Eindhoven gereden.” Al snel bleek dat zowel de werkplaats als de winkel volledig verwoest waren door de brand en roet.

Ruim een jaar later bezoeken we Danny in zijn prachtige slagerij. Het ziet er mooi en gezellig uit, ruikt heerlijk naar gegrilde spareribs en bij het zien van de vitrines loopt het water je in de mond. Een mooi moment om samen terug te kijken naar de intensieve periode na de brand.

“Een draaimolen van emoties”. Zo omschrijft Danny de maanden na de brand: “Het viel mij op dat het eigenlijk best goed geregeld is in Nederland. Tijdens de eerste uren en de dagen na de brand ben ik goed begeleid door instanties. Zelf had ik gélukkig geen ervaring, maar dat betekent wel dat je anderen volledig moet vertrouwen om het goed voor jou te regelen.”

Vertrouwen

Een goed voorbeeld van hiervan noemt Danny het inschakelen van een contra- expert. Hij schakelde Coolen Expertise in, mede na advies van zijn assurantietussenpersoon. “Mijn tussenpersoon bij de Rabobank had goede ervaringen en zei: ‘Coolen moet je hebben!’ En daar ben ik nog steeds heel blij mee. Zonder contra-expert was ik sowieso volledig ondergesneeuwd door alle partijen.”

Danny had zelf ook meteen een goede klikt met Maik, de contra-expert van Coolen Expertise. Waarbij hij de samenwerking in die periode typeert als ‘persoonlijk’. Zoals hij zelf met een mooie metafoor toelicht: “Iedereen heeft zijn eigen deskundigheid en daar moet je gebruik van maken. Wanneer er hier in de winkel klanten komen die vragen hebben over een recept, weet ik welk vlees ze daarvoor moeten gebruiken. Zo weten de contra-experts van Coolen Expertise precies aan welke knoppen ze moeten draaien in het schaderegelingsproces. Maik was vanaf het begin heel duidelijk. Hij heeft mij de keuzes voorgelegd, geadviseerd en het vervolgens gerealiseerd.”

Financiële onduidelijkheid

In het begin was voor Danny de hoofdzorg of hij  na de brand zijn personeel nog kon betalen. Een begrijpelijke zorg van een ondernemer waarvan zijn hele winkel net letterlijk in rook is opgegaan. “Van het salaris dat ik mijn mensen betaal, zijn hele gezinnen afhankelijk. Net na de brand was het onduidelijke hoe het financieel allemaal in elkaar zat. Gelukkig konden de experts van Coolen Expertise en mijn tussenpersoon mij snel geruststellen: alles was goed geregeld in de polis. Ook nu achteraf kan ik gelukkig zeggen dat ik er financieel niet slechter van ben geworden”.

Na maanden van schaderegeling en herbouwen, staat alles weer en op de rit en is het tijd voor bezinning. Zoals hij met alles doet, probeert Danny ook van de brand het positieve te blijven zien. Zoals hij zelf zegt: “Ik sta bewuster in het leven en besef nu iedere dag nog meer hoe in één moment alles kan veranderen… Daarnaast ben ik wel relaxter geworden. Voor de brand was ik echt heel veel aan het werk. Ook toen we in de wederopbouw na de brand zaten, ben ik echt heel heel heel druk geweest. Ik werk nog steeds hard, maar neem nu wel meer en op tijd rust. Alles is op orde, ik heb vertrouwen in al mijn mensen. Daardoor kan ik zelf er relaxter er in staan en op tijd de ontspanning opzoeken”.

Tot slot vragen we Danny als grill specialist en nu inmiddels ook ervaringsdeskundige op het gebied van vuur en brand, of hij zijn steak nu liever in de pan of met open vuur gegaard wil hebben. Waarop hij lachend antwoord: “Uit de pan dan. Maar nog liever uit de oven!”