Meer informatie
Waterschade claimen bij de verzekering? Doe het samen met een contra-expert
Overal water en smerigheid, kromtrekkende vloeren, volgezogen isolatie, opgezwollen deuren en meubels, beschadigde machines, stankoverlast, beschadigde apparatuur, en na verloop van tijd schimmelvorming…
Niet voor niets noemen we water een ‘stille verwoester’: in eerste instantie denk je dat het meevalt, maar later blijkt de schade toch groter te zijn. Als het op de verzekering aankomt zijn niet altijd alle vormen van waterschade gedekt. Daarover ontstaan soms vervelende discussies met de verzekeraar.
Gelukkig heeft Coolen Expertise diverse waterschade experts in huis. Natuurlijk is elke situatie weer anders, maar je kunt er gerust van uitgaan dat zij snel weten wat de schade bij jou is én welke vergoeding hier tegenover moet staan. Bovendien weten we wat er komt kijken bij het herstel. Ook daar helpen we je mee.
In grote lijnen ziet dat proces er zo uit:
1. Je belt direct je verzekeraar – én ons
Zo zijn we vanaf dag één betrokken en werken we met dezelfde uitgangspunten als de expert van je verzekeraar. Ook kunnen we je direct adviseren bij belangrijke keuzes.
2. We helpen je door de crisis heen
Onze contra-expert heeft veel ervaring met waterschade, en zorgt in een ronduit hectische tijd voor rust en stabiliteit. Ook helpen we je bij de eerste behoeftes, zoals vervangende woonruimte of de eerste voorzorgsmaatregelen om je bedrijf overeind te houden.
3. We zorgen voor een offensieve schadeclaim
We analyseren je polis, doen onderzoek, maken berekeningen, inventariseren je wensen, geven advies… Kortom: we bereiden een offensieve, maar faire schadeclaim voor. Je hebt immers niet voor niets al die jaren premie betaald!
4. We overleggen met de verzekeraar
We sturen je stukken naar de verzekeraar. In de overleggen die volgen, staan we vierkant voor jouw belangen. Het resultaat: een optimale schadevaststelling, ofwel de garantie dat je verzekeraar het bedrag uitkeert waar je recht op hebt (en geen cent minder).
5. De verzekeraar betaalt
We leggen uit hoe de afwikkeling er uitziet. Ook bespreken we samen de Akte van Taxatie. Korte tijd later volgt de uitkering van je verzekering en kun je concreet gaan herbouwen of investeren. En onze vergoeding? Die betaalt je verzekeraar. Je krijgt dus geen nare verrassingen achteraf. Goed geregeld!
-
Wat is waterschade?
Globaal dekken inboedelverzekeringen en opstalverzekeringen drie soorten waterschade:
- schade ontstaan door neerslag
- schade ontstaan door indirecte neerslag
- schade veroorzaakt door leidingwater
Waterschade door neerslag
Neerslag wil in dit geval zeggen: regen, hagel, sneeuw en smeltwater. Als deze je woning binnen dringen zonder dat je dit kon voorkomen, wordt dit in principe gedekt door je verzekering. Het is hierbij dus van belang dat de schade onvoorzien is.
Sommige verzekeraars stellen bij schade door neerslag nog als aanvullende voorwaarde dat de neerslag door overlopen of lekkage van dakgoten, daken of bovengrondse afvoerpijpen de woning is binnengekomen.
Waterschade door indirecte neerslag
Neerslag kan ook indirect voor schade zorgen. Verzekeraars verstaan onder indirecte neerslag het overlopen van sloten, grachten en kades als gevolg van hevige neerslag. Als je een verzekering hebt met een extra uitgebreide dekking of een all risk verzekering is schade als gevolg van indirecte neerslag gedekt.
Schades als gevolg van overstroming van rivieren of een overstroming vanuit zee zijn altijd uitgesloten van de dekking bij je opstal- of inboedelverzekering. Ditzelfde geldt voor schades veroorzaakt door een dijkdoorbraak.
Lees ook: Wolkbreuken en schade
Waterschade door leidingwater
Ook schade ontstaan door leidingwater is in veel gevallen verzekerd via je opstal- of inboedelverzekering. Onder schade door leidingwater verstaan verzekeraars:
- schade door water uit de centrale verwarming, waterleiding of daarop aangesloten installaties.
- schade door het kapotvriezen van cv- of waterleidingbuizen
Ook hierbij is het van belang dat de schade onvoorzien is en je deze dus niet hebt kunnen voorkomen.
Een afwikkeling van een waterschade richting de verzekeraar is vaak ingewikkelder dan in eerste instantie gedacht. Niet alleen krijg je te maken met veel verschillende partijen die allemaal iets van je willen. Vaak is er ook veel onzichtbare schade, die pas op een later moment zichtbaar wordt.
De experts van Coolen Expertise hebben dit proces van het regelen van waterschade als contra- expert al heel vaak meegemaakt en begeleid. We kunnen jou dan ook precies op de juiste manier begeleiden zodat jij het minste werk en gedoe hebt, maar wel het optimale resultaat. Wij zorgen ervoor dat jij de vergoeding krijgt waar jij recht op hebt. Niet alleen financieel, maar zeker ook in (administratieve) ondersteuning.
Heb je waterschade en wil je graag meer weten over jouw rechten op een contra- expert?
Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.
-
Wanneer heb ik recht op een contra-expert bij waterschade?
Wanneer je waterschade (conform de definitie van verzekeraars) aan je woning of je bedrijf hebt en je voor waterschade verzekerd bent, heb je recht op een contra-expert.
In de polis die je hiervoor hebt afgesloten staat namelijk dat jij ALTIJD recht hebt op een contra-expert. Sterker nog: je hebt hier jarenlang premie voor betaald.
Wij adviseren je dus altijd van het recht op een contra-expert gebruik te maken.
Heb je waterschade en wil je graag meer weten over het recht op een contra- expert?
Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.
-
Wat doet mijn verzekering met waterschade?
Wanneer je jouw waterschade hebt gemeld bij jouw verzekergingsmaatschappij of tussenpersoon, sturen zij een expert (dus GEEN contra-expert, maar een expert namens jouw verzekeringsmaatschappij) om jouw waterschade op te nemen en vast te stellen.
De expert rapporteert dit schaderapport inclusief een schadeopstelling naar de verzekeringsmaatschappij. De verzekeringsmaatschappij bekijkt vervolgens of er door jou aan alle voorwaarden en clausules is voldaan. Indien dat zo is, zullen zij overgaan tot schade-uitkering.
Maar de belangen van jou als verzekerde en die van de verzekeringsmaatschappij zijn vaak niet dezelfde. Zowel de verzekeringsmaatschappij als de expert namens de verzekeringsmaatschappij hebben al veel meer waterschades meegemaakt en afgewikkeld en weten hoe dit proces werkt. Een oneerlijke wedstrijd dus.
Aan jou als verzekerde dan ook de sterke aanbeveling om bij waterschade van jouw recht op een contra-expert gebruik te maken. Een contra- expert heeft de juiste ervaring, kennis en kunde om in onderhandeling te gaan met de expert namens de maatschappij en ervoor te zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.
Graag vertellen wij jou wat wij hierin voor jou kunnen betekenen.
-
1. Je belt direct je verzekeraar – én ons
Zo zijn we vanaf dag één betrokken en werken we met dezelfde uitgangspunten als de expert van je verzekeraar. Ook kunnen we je direct adviseren bij belangrijke keuzes.
2. We helpen je door de crisis heen
Je krijgt van ons een contra-expert die veel ervaring heeft met situaties zoals die van jou. Deze zorgt in een ronduit hectische tijd voor rust en stabiliteit. Ook helpen we je bij de eerste behoeftes, zoals vervangende woonruimte of de eerste voorzorgsmaatregelen om je bedrijf overeind te houden.
3. We zorgen voor een offensieve schadeclaim
We analyseren je polis, doen onderzoek, maken berekeningen, inventariseren je wensen, geven advies… Kortom: we bereiden een offensieve, maar faire schadeclaim voor. Je hebt immers niet voor niets al die jaren premie betaald!
4. Wij onderhandelen met de verzekeraar
We sturen je stukken naar de verzekeraar. In de overleggen die volgen, staan we vierkant voor jouw belangen. Het resultaat: een optimale schadevaststelling, ofwel de garantie dat je verzekeraar het bedrag uitkeert waar je recht op hebt (en geen cent minder).
5. De verzekeraar betaalt
We leggen uit hoe de afwikkeling er uitziet. Ook bespreken we samen de Akte van Taxatie. Korte tijd later volgt de uitkering van je verzekering en kun je concreet gaan herbouwen of investeren. En onze vergoeding? Die betaalt je verzekeraar. Je krijgt dus geen nare verrassingen achteraf. Goed geregeld!