Eind 2015 werd door een brand in de meterkast ernstige schade aangericht aan de inboedel en opstal van mevrouw Nelom. Zij en haar partner schakelden Coolen Expertise in als hun contra expert. Hieronder delen zij hun ervaringen.
Was u direct na de brand meteen overtuigd om een contra- expert in te schakelen?
Nee, Na het ontvangen van de brochure.
Hoe heeft u het schaderegelingsproces met Coolen Expertise ervaren?
Prettig, duidelijk en vooral verhelderend. Ik had eindelijk het gevoel dat ik serieus werd genomen. Ik werd goed op de hoogte gehouden van het proces en kon met alle vragen bij jullie terecht, niets was gek of raar.
Wat heeft Coolen Expertise u gebracht/opgeleverd tijdens en na het schaderegelingsproces?
In eerste instantie rust, dat het goed zou komen. Ik ben tevreden met de afhandeling en kan nu vooruit kijken.
Wat zou u na uw eigen ervaringen adviseren aan gedupeerden van een brand?
Ik zou adviseren meteen een contra-expert in te schakelen. In dit geval Coolen expertise.
Cynthia Nelom
